Al recibir la confirmación de envío el producto se entregará en la dirección indicada en un plazo aproximado entre 1-3 días laborables desde la recepción del pago por la empresa GLS.
Los pedidos realizados después de las 14:00 se tramitarán al día siguiente, si el pedido se realiza un viernes pasadas las 14:00, en sábado, domingo o festivo éste se tramitará en el día laborable más próximo.
MODAS VANESSA, no se responsabiliza cuando la entrega del producto no llegue a realizarse cuando los datos facilitados por el cliente sean erróneos, incompletos o falsos o cuando la entrega no llegue a efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia del usuario o la retención del producto en Aduanas.
La empresa GLS realizará hasta dos intentos de entrega en el domicilio si esta no se efectúa el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 6 días. En el caso que el paquete sea devuelto por la agencia después de los dos intentos y los 6 días el mismo cliente será el que asumirá los nuevos gastos de envío.
Los días festivos en Jerez de la Frontera, Andalucía o España no se realizarán envíos. Si el paquete ha sido enviado y el cliente quiere realizar cualquier cambio en la dirección facilitada tendrá un costo adicional que impone la agencia de envíos GLS, si el usuario no quiere asumir este coste adicional podrá recoger el paquete en la delegación más cercana a su domicilio.
Los envíos a la península tienen un coste de 5.00€ , si tu pedido es igual o superior a 50€ el envío será gratuito.
Cambios y Devoluciones.
Las devoluciones podrán realizarse durante un plazo de 15 días una vez recepciones tu compra, asumiendo el cliente los gastos de envío a Modas Vanessa, éste podrá realizarse con la agencia que el cliente elija. La devolución del dinero se realizará por la misma vía por la que se hizo la compra y solo se efectuará cuando el producto llegue en perfectas condiciones a Modas Vanessa.
En las devoluciones de compras superiores a 50€ se aplicará los gastos de envío que inicialmente no se cobraron más los gastos de envío de la devolución.
Para cualquier cambio que no sea por desperfecto de la prenda los gastos de envío serán asumidos por parte del cliente.
En caso de cancelación del pedido este no tendrá ningún coste, si la empresa de envíos no recogió el paquete, en cambio si este va en camino los gastos de envío y devolución serán asumidos por el cliente que realizó la cancelación.
Los complementos no tienen devolución, bolsos, pendientes, pamelas, etc.